我前几天定了一台笔记本，但是我昨天发现另一个型号降价500就想着申请取消订单，因为我用了1000刀的礼卡，我需要拿回我的礼卡在重新下单，但是直到今天我的订单都还是申请取消状态，没有退款也没有发货，刚找了客服都说这个订单是由ASUS厂家直发的，被取消的可能性很小，让我等着下个星期一收货就行

但是订单一直没取消也没发货搞得我很慌，我查了红迪上也有类似的事情，但是没有结果

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Update：刚联系了三个客服，得到了三个不一样的回复

客服一：由于他们没货所以这台电脑是提交给Asus官方直发给我，通常情况下这种订单申请取消的几率很小，所以你只需要等到下个星期一收到货之后在申请退货就行。

客服二：你的订单已经提交申请，我们需要等待Asus那边回复确认取消你的订单我们才可以退款。你需要等到五月三号才会处理

客服三：这次我上来就要求转接主管并要求撤回取消申请，主管说这个申请已经提交，他们无法撤回，我需要等待5～7天让Best buy的系统处理

最后更新一下：我昨天突然收到UPS的邮件说有一个我的包裹在加州发出的，发货人是Asus 看来是我买的笔记本没跑了，但是现在我在Best buy申请取消订单还挂着（渣it）