您好，由于不能确认到您电脑的型号，所以无法线您非常准确的建议；如果是一般的家用电脑型号，默认情况下在声卡驱动中有Waves MaxxAudio Service Application这个功能软件，您在接耳机等设备时会自动弹出一个对话窗口，用于询问您接入设备的类型，只有选择正确了才会提供正确的声频呢，如果您这里将这个对话窗口界面选择不再提示，那么下次接入的时候就无法正常工作了；

这个情况建议您按这个方法操作：您先帮忙确认2点：1、耳机是否完整插入耳机孔呢？一般是对准插入到底，并且确认耳机在其他设备可以正常使用 2、同时按下 【Ctrl】【Alt】【Delete】三个按键，进入【任务管理器】，选择【启动】那一栏，如果有Waves开头的一项，请点击它，设置为启用。并重启电脑。温馨提示：如果有安装第三方优化软件进行优化系统时可能会禁用Waves导致无法使用耳机哦，建议您先退出或是卸载掉这类软件；

如果在任务栏中找到了Waves MaxxAudio但上面的操作没有作用，建议您对Waves MaxxAudio点右键，选择打开文件所在的位置，然后找到MaxxAudioPro.exe程序，打开后，再在回话界面选择高级，进入后将MaxxSense自动检测这里打上√保存，然后重新接入耳机确认看看；

详细的界面操作情况可以参考之前的这个帖子：https://www.dell.com/community/%E7%81%B5%E8%B6%8A%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC/Maxxaudio%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5%87%BA%E9%97%AE%E9%A2%98-%E6%8F%92%E5%85%A5%E8%80%B3%E6%9C%BA%E5%90%8E%E8%80%B3%E6%9C%BA%E6%B2%A1%E6%9C%89%E5%A3%B0%E9%9F%B3/m-p/6237816#M692%2Fjump-to%2Ffirst-unread-message%3Fref=lith_popular

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